Für industrielle Betriebs- und Support Teams, bei denen sich Entscheidungen verzögert, weil auf den Experten gewartet wird.
Ihre Senior-Experten haben ein Problem mit der Wiederverwendung von Lösungen – kein Arbeitslastproblem.
Jeder komplexe Fall, den sie lösen, existiert in ihrem Kopf, in einem geschlossenen Ticket oder in einem Slack-Thread, den niemand je wieder liest.
Die meiste Zeit geht nicht für die Lösung von Problemen drauf,
Es wird damit verbracht, den Kontext erneut wiederaufzubauen, um sie zu lösen.
Diese Kosten sind unsichtbar.
Und genau deshalb bleibt am Ende alles an derselben Handvoll Leute hängen.
Arti bereitet die Entscheidung, bevor der Mensch ins Spiel kommt.
Wenn eine Anfrage eingeht, leitet Arti sie nicht einfach weiter.
Es rekonstruiert die Situation:
Experten erhalten vorbereitete Fälle, keine Rätsel.
Das Ergebnis:
Ein entscheidungsreifer Fall, keine vage Anfrage.
Also statt:
„Ich muss jemanden fragen.“
Sieht Ihr Team:
„So sieht die Situation aus. So sehen die Optionen aus. Handeln Sie.“
Warum das, was Sie bereits versucht haben, nicht funktioniert hat.
Die meisten Tools versagen, weil sie diese drei Lücken im operativen Wissen ignorieren:
Sie haben nicht das falsche Werkzeug gekauft.
Sie haben das richtige Werkzeug für das falsche Problem gekauft.
Arti schafft den Kontext. Ihr Team trifft die Entscheidung.
Arti verknüpft CRM, Dokumentation und historische Fälle, analysiert die Muster, strukturiert den Kontext und liefert ein fundiertes Bild davon, was tatsächlich passiert und warum.
Kein Suchtool. Kein Dashboard.
Ein System, das die Arbeit so vorbereitet, dass Menschen sofort handeln können.
Funktioniert innerhalb der Tools, die Sie bereits verwenden: Slack · Teams · Jira · Servicesysteme
Keine neue Benutzeroberfläche. Keine Verhaltensänderung erforderlich.
Sehen Sie, wie Arti in weniger als 60 Sekunden verschiedene Quellen auswertet und eine nachvollziehbare Antwort direkt im Messenger präsentiert.
Kein Schreibtisch nötig. Keine komplexen Aufforderungen. Kein Werkzeugwechsel.
Nur das Gesamtbild, das aus verstreuten Quellen erstellt wird, ist handlungsfähig.
Unterstützt von
Bewährt im industriellen Einsatz
Messbare Ergebnisse aus realen Einsätzen in Produktions-, Automatisierungs- und Softwareumgebungen.
200 Verborgene Arbeitsabläufe – Die Karte unter der Karte
200k Jira-Tickets enthüllten unsichtbare Vorgänge für Maschinenhersteller
68% Auto-Kategorisierung in 8 Wochen
Skalierung der betrieblichen Effizienz für ein schnell wachsendes B2B SaaS-Unternehmen
Onboarding von 24 → 6 Monaten gekürzt
KI-gestützte Wissensverfeinerung für einen Softwareanbieter
Was unsere Kunden bei ihrem Friction Audit herausgefunden haben
Wir dachten, unser Engpass sei die Komplexität der Prozesse – es stellte sich heraus, dass ein einziger Ingenieur 88 % aller Probleme mit den Modulen löste. Die Prüfung deckte ein Einzelausfallrisiko auf, das wir nicht gesehen hatten.
Wir sind innerhalb von 2 Wochen von 85% dunklen Daten auf 72% strukturierte Daten gekommen. Sie ermöglicht jetzt automatisiertes Routing, intelligenteres Onboarding und setzt Experten frei, die sich auf das Lösen – und nicht das Sortieren – von Problemen konzentrieren können.
In der Raffinerie traten immer wiederkehrende SAP-Exportfehler auf, die auf eine falsch konfigurierte Integration zurückzuführen waren. Durch die Beseitigung dieser einen Ursache konnten Hunderte von monatlichen Vorfällen vermieden werden.
Unsere Anforderungsetiketten waren ein Chaos – Dutzende von uneinheitlichen Komponenten und Etiketten. Artiquare hat uns dabei geholfen, eine saubere Taxonomie zu erstellen, die jetzt für eine intelligentere Weiterleitung, eine klarere Zuordnung und ein schnelleres Onboarding sorgt.
Ihr Servicebetrieb wird zum Produktsignalgeber.
Wiederkehrende Vorfälle, Workarounds und Eskalationen zeigen, womit Kunden tatsächlich zu kämpfen haben – nicht, was Umfragen ergeben.
Arti deckt Muster frühzeitig auf, bevor sie zu Kundenabwanderung, Ausfällen oder unerwarteten Problemen führen.
Finden Sie heraus, wo die Arbeit ins Stocken gerät und welche Kosten Ihnen dadurch entstehen.
Das Friction Audit ist eine 2-wöchige Diagnose:
✔ Engpässe und versteckte Aufgaben identifizieren
✔ Verzögerungen und Expertenabhängigkeit quantifizieren
✔ Wiederkehrende Probleme aufdecken, die automatisiert werden können
✔ Liefert umsetzbare Erkenntnisse
Die meisten Teams stoßen auf Probleme, von deren Existenz sie nichts wussten.