⚡ 85 % automatisiertes Routing und Triage | ⏱ 65 % schnellere Anfragelösung | 📈 Onboarding-Verkürzung von 24 → 6 Monaten
Proven in Industrial Operations
Measurable outcomes from real deployments in manufacturing, automation, and software environments.
65% schnellere Auflösung von Anfragen
Skalierung der Servicekapazität für einen globalen Hersteller modularer Hardware
Onboarding von 24 → 6 Monaten gekürzt
KI-gestützte Wissensverfeinerung für einen Softwareanbieter
Die Wissenslücke verstehen
Die meiste KI arbeitet nur mit deinen dokumentierten 20% – den Kenntnissen in offiziellen Wissensdatenbanken. Aber 60-80% des kritischen Fachwissens befindet sich in tieferen Schichten: das Bekannte-Unbekannte in den Köpfen der Experten, das Unbekannte-Unbekannte, das in alten Tickets vergraben ist, und das Unbekannte-Unbekannte – die versteckten Muster, die niemand sieht. Unsere Wissensraffinerie gräbt alle vier Schichten aus.
Artiquare’s
Wissensraffinerie
Unsere Knowledge Refinery ist nicht nur ein Werkzeug, sondern ein Motor, der einen intelligenteren Arbeitsablauf ermöglicht. Dein Team hört auf, in sich wiederholenden Tickets zu ertrinken. Neue Probleme werden sofort bearbeitet und weitergeleitet. Einfache Fragen werden automatisch beantwortet. Komplexe Probleme tauchen mit allen relevanten Zusammenhängen und ähnlichen Fällen bereits im Anhang auf.
Anstatt sich monatelang durch das Confluence-Chaos zu kämpfen oder neue Mitarbeiter zu schulen, konzentrieren sich Ihre Experten auf das Wesentliche, während Arti sich um den Informationsfluss kümmert, aus jeder Interaktion lernt und Ihre Wissensdatenbank auf dem neuesten Stand hält.
Eine MIT-Studie zeigt, dass nur 5% der KI-Piloten einen positiven ROI erzielen. Der Unterschied? Systeme, die lernen und sich nahtlos in Arbeitsabläufe integrieren.
Die Philosophie der Wissensraffinerie
Ein von den Besten validierter Blueprint
Unser BSFZ-zertifiziertes und MIT-geprüftes „Friction Audit“ ist der erste Schritt, um dein betriebliches Chaos in einen Wettbewerbsvorteil zu verwandeln.
Das Blueprint for Success MIT hat vier Merkmale der 5% Erfolgreichen identifiziert:
Lösen Sie tiefe Back-Office-Schmerzen ✓
in Arbeitsabläufe integrieren ✓
Lernende Systeme aufbauen ✓
Besessenheit von Metriken ✓
Unsere Wissensraffinerie spiegelt genau diesen Plan wider.
Unterstützt von
Was unsere Kunden bei ihrem Friction Audit herausgefunden haben
In der Raffinerie traten immer wiederkehrende SAP-Exportfehler auf, die auf eine falsch konfigurierte Integration zurückzuführen waren. Durch die Beseitigung dieser einen Ursache konnten Hunderte von monatlichen Vorfällen vermieden werden.
Wir dachten, unser Engpass sei die Komplexität der Prozesse – es stellte sich heraus, dass ein einziger Ingenieur 88 % aller Probleme mit den Modulen löste. Die Prüfung deckte ein Einzelausfallrisiko auf, das wir nicht gesehen hatten.
Unsere Anforderungsetiketten waren ein Chaos – Dutzende von uneinheitlichen Komponenten und Etiketten. Artiquare hat uns dabei geholfen, eine saubere Taxonomie zu erstellen, die jetzt für eine intelligentere Weiterleitung, eine klarere Zuordnung und ein schnelleres Onboarding sorgt.
Wir sind innerhalb von 2 Wochen von 85% dunklen Daten auf 72% strukturierte Daten gekommen. Sie ermöglicht jetzt automatisiertes Routing, intelligenteres Onboarding und setzt Experten frei, die sich auf das Lösen – und nicht das Sortieren – von Problemen konzentrieren können.
Wer wir sind
Wir bei ArtiQuare haben uns auf KI-gestützte Personalverstärkung für technische Teams spezialisiert, die mit betrieblichem Wissensschwund zu kämpfen haben.
Unser Führungsteam kombiniert umfassende Erfahrung in Unternehmen mit aktiver Forschung und Entwicklung im Bereich der Automatisierung von Betriebswissen. Von der Forschungsstiftung bis zur BSFZ-Zertifizierung arbeiten wir mit führenden Forschungsinstituten an Herausforderungen des Wissensabbaus. Wir beteiligen uns aktiv an Expertengruppen für KI in der Automobil- und Fertigungsindustrie, an Arbeitsgruppen für Wissensgraphen und leiten Treffen von AppliedAI-Entwicklern, um sicherzustellen, dass unsere Lösungen sowohl wissenschaftlich fundiert als auch praxisnah sind.
Beginne deine Transformationsreise.
Unser 8-wöchiges „Project Foundation“-Pilotprojekt beginnt mit einer gründlichen Reibungsprüfung. Wir verwandeln dein Datenchaos in einen strukturierten Vermögenswert und liefern ein konkretes, datengestütztes Automatisierungskonzept.
