Entdeckung: verborgenes Wissen freilegen

Dein kritisches Fachwissen ist begraben. Wir finden es.

Jahrelange Lösungen sind in den Köpfen der Experten eingesperrt, über Tickets verstreut und auf Dokumentationsfriedhöfen vergraben. Während dein Team das Rad täglich neu erfindet, existieren die Antworten bereits – gefangen und unsichtbar.

Transparenz in deine Prozesse zu bringen

Die Krise des verborgenen Wissens

Deine Experten sind wandelnde Enzyklopädien – aber ihr Wissen verschwindet mit Abwesenheit und Rücktritten.

Deine Dokumentation ist ein Friedhof – Tausende von Seiten, auf denen wichtige Erkenntnisse verschwinden.

Deine Tickets enthalten die Muster – wiederkehrende Probleme mit Lösungen, die nie auftauchen, wenn sie gebraucht werden.

Jeden Tag vergeudet dein Team Stunden damit, Wissen wiederzuentdecken, das bereits in deinem Unternehmen vorhanden ist.

Wie unsere Wissensraffinerie das Verlorene findet

ai-powered knowledge base

Wissen Archäologie

Wir holen das Fachwissen aus deinen bestehenden Systemen heraus – nicht nur die Suche, sondern eine intelligente Mustererkennung, die verstreute Erkenntnisse über Plattformen, Teams und Zeit miteinander verbindet.

Elevate Customer Care with Generative AI for Customer Service

Extraktion von Expertenwissen

Unsere KI führt systematische Wissensinterviews mit deinen Experten durch und erfasst nicht nur, was sie wissen, sondern auch, wie sie denken, Probleme lösen und Entscheidungen treffen.

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Dokumentation Intelligenz

Verwandle dein Dokumentationschaos in strukturiertes, durchsuchbares und umsetzbares Wissen. Wir organisieren nicht nur – wir verstehen den Kontext, die Beziehungen und die Lücken.

Echte Entdeckungsergebnisse

„Wir haben festgestellt, dass die Lösungen für 40 % der Produktionsprobleme in alten Tickets vergraben waren. Jetzt haben die Techniker sofortigen Zugriff auf Lösungen, für die sie vorher Stunden brauchten.“

Kundenfall in der Fertigung

„Unsere Knowledge Refinery fand über 200 wiederkehrende Probleme mit bekannten Lösungen, die über Confluence verstreut waren. Wir haben die Lösungszeiten von 6 Stunden auf 30 Minuten reduziert.“

Software Team Ergebnis

„Wir haben festgestellt, dass drei Experten, die in den Ruhestand gehen, 80% unseres Wissens über das Altsystem besitzen. Die Wissensraffinerie hat sie erfasst und strukturiert, bevor sie gegangen sind.“

Auswirkungen der Unternehmens-IT

AI Knowledge Discovery Dienstleistungen

ai driven customer service

Reibungsprüfung

2-wöchige Diagnose, die deine Wissenslandschaft abbildet
Identifiziere verschüttetes Fachwissen, Dokumentationslücken und Automatisierungsmöglichkeiten mit hohem ROI. Mehr erfahren →

Extraktion von Expertenwissen

Systematische Erfassung von wichtigem Stammeswissen
Bevor Experten gehen, in den Ruhestand gehen oder ausbrennen – halte fest, was sie unersetzlich macht.

Dokumentation Archäologie

Verwandle verstreute Dokumente in strukturierte Informationen Verwandle deinen Dokumentationsfriedhof in einen lebendigen Wissensschatz.

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Hol dir die Meinung eines Experten ein

Du bevorzugst eine schnelle, datengestützte Diagnose? Starte ein Friction Audit Lite

Du weißt nicht, wo du anfangen sollst?

Das Wissenschaos in jeder Organisation ist einzigartig. Unser Friction Audit zeigt dir genau, wo dein wertvollstes Wissen steckt, und gibt dir eine abgestufte Roadmap für die Extraktion.

Wichtige Fähigkeiten zur Wissensentdeckung

Mustererkennung

Identifiziert wiederkehrende Probleme und verknüpft sie mit bestehenden Lösungen in deinen Systemen.

Knowledge Mapping

Visuelle Darstellung der Wissensverteilung und der Risikobereiche in deinem Unternehmen.

Lückenanalyse

Finde heraus, welches wichtige Wissen fehlt und setze Prioritäten bei der Erfassung, um maximale Wirkung zu erzielen.

Integration in deinen Entwickler-Workflow

Unser Knowledge Discovery Prozess arbeitet nahtlos mit deinem aktuellen Stack zusammen:

  • Jira – Extrahiere Lösungsmuster aus Ticketverläufen und Projektdaten

  • Confluence – Dokumentationen nach versteckten Erkenntnissen und Stammeswissen durchsuchen

  • Teams/Slack – Erfassen von informellem Wissen aus Entwicklungsgesprächen

  • Dein Entwicklungsökosystem – Verbinde Codeprobleme mit dokumentierten Lösungen

Mehr über Integration → erfahren

Bist du bereit, dein verborgenes Wissen freizulegen?

Hör auf, Fachwissen zu verlieren. Hör auf, Lösungen neu zu erfinden. Beginne mit der Entdeckung.

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Mit der Übermittlung meiner Daten stimme ich zu, dass ich kontaktiert werde